Utmaningen
En etablerad svensk elektronikkedja kämpade mot växande konkurrens från Amazon, MediaMarkt och andra internationella aktörer. Trots stark lokal närvaro och expertis såg de minskande marknadsandelar i den digitala kanalen.
Huvudutmaningar:
- Amazon-dominans: Amazon tog större marknadsandelar inom elektronik
- Priskonkurrens: Svårt att konkurrera på pris mot stora aktörer
- Osynlig i AI-svar: När kunder frågade AI om produktrekommendationer nämndes aldrig företaget
- Minskande organisk trafik: Google-synlighet sjönk på grund av algoritmförändringar
- Låg differentiering: Svårt att visa värdet av lokal expertis och service